TOUCH 常見問題集

問：地圖更新程式是什麼？

答：地圖更新程式是供個人電腦和 Mac 電腦使用的軟體工具。用於下載新的地圖資料及相關內容以供導航系統使用。

問：SD 卡在哪裡？

答：地圖 SD 卡應在車輛的 SD 卡插槽中。請參閱車輛手冊以瞭解插槽的確切位置。

問：為何地圖更新程式無法偵測到 SD 卡？

答：地圖更新程式僅能辨識專為導航系統使用設計之有效 SD 卡。無法偵測出其他 SD 卡。若 SD 卡受損或資料在非使用地圖更新程式時以任何形式進行更動，都可能造成 SD 卡無法辨識。您也可檢查個人電腦或 Mac 電腦上的 SD 卡插槽是否運作正常。

問：如何檢查是否有可用的地圖更新？

答：搭配地圖更新程式使用地圖 SD 卡以檢查可用更新。地圖更新程式會自動辨識用於已偵測 SD 卡的可用更新，並提供下載及安裝。

問：我的地圖更新程式是否為最新版本？

答：地圖更新程式會在每次啟動時自動檢查應用程式更新。

問：為何我的 VIN 碼會出現在地圖更新程式上？

答：您的車輛識別號碼（VIN）是分派給所有出產車輛的唯一識別碼。您的 VIN 碼可能位於車輛左側的標牌上，可從擋風玻璃底部看見。在啟動程序中，地圖更新程式會針對車輛地圖的使用，使用您的 VIN 碼授權不得轉讓的許可。

問：地圖更新程式支援何種作業系統？

答：地圖更新程式目前支援 Microsoft Windows 7、8、10 與 Mac OS X 10.8 及後續版本。

問：是否可在 SD 卡儲存我的個人資料？

答：地圖 SD 卡僅供導航系統使用。該 SD 卡不應用於儲存任何其他資料。若要對 SD 卡的內容進行任何變更，請不要透過地圖更新程式以外的方式執行。在 SD 卡內儲存其他資料或對 SD 卡內的資料進行未經授權的變更，可能會造成您的導航系統發生問題且可能導致您的車輛保固失效。

問：為何我的車無法辨識 SD 卡？

答：若您的地圖 SD 卡無法辨識，請確認 SD 卡處於非鎖定的狀態（在 SD 卡側邊的小型開關），並將 SD 卡正確插入車輛插槽中。若 SD 卡已正確插入，請關閉點火開關並關上所有車門，接著將車輛上鎖 2 分鐘後再重新啟動引擎。若 SD 卡仍無法辨識，請記下您愛車顯示的所有錯誤訊息，並聯絡您的經銷商以取得進一步協助。

問：為何部分選項為灰色？

答：地圖更新程式會自動辨識已連接的 SD 卡之內容。特定按鈕與／或功能的可用性可能與 SD 卡的內容有關。

問：為什麼沒有與 SD 卡連結的 VIN 碼？

答：此訊息表示地圖更新程式無法在 SD 卡中找到車輛識別號碼（VIN）。請聯絡您的經銷商。

問：新地圖安裝後，舊地圖是否會被刪除？

答：是的，新地圖會刪除並取代舊版地圖。

問：是否可取消正在進行的下載與安裝？

答：不行，下載與安裝程序必須完整執行以維持 SD 卡中地圖內容一致與正確。請勿在下載與安裝程序進行時，關閉地圖更新程式或移除 SD 卡。

問：若 SD 卡遺失、毀壞或受損時，該如何處理？

答：您需要訂購新的 SD 卡。請聯絡您的經銷商以取得進一步協助。

問：JAGUAR 是否有支援聯絡中心？

答：請聯絡您當地的經銷商以取得進一步協助。