問：Jaguar Land Rover Ice Academy 的經營者是誰？

答：Jaguar Land Rover 提供車輛及合格的 Jaguar Land Rover 體驗駕駛教練，Jaguar Land Rover Ice Academy 的共同營運夥伴為 Zerotwonine GmbH 與 Jaguar Land Rover。駕駛計畫及冰上道路均由 Jaguar Land Rover 設計，現場經理會監督所有一切，確保您有順暢的駕駛體驗。

問：誰負責駕駛？

答：您！Jaguar Land Rover 體驗教練團隊會在現場提供專家指導與教學，但您才是駕駛座上的重要人物。

問：Jaguar Land Rover Ice Academy 以何種語言授課？

答：我們使用英文教學。

問：我是否能以非駕駛的身分參加 Ice Academy？

答：這套行程規畫專為提供獨一無二的駕駛體驗所設計。考量到此行程體驗的設定及所在位置，我們無法為非駕駛者提供其他的娛樂方案。沒什麼能比得過在冰上駕駛的刺激與快感，我們建議您以駕駛的身分前來參與。

問：我是否需要購買額外保險才能駕駛？

答：不需要額外的車輛保險，但所有參加者皆需購買完整的旅行險。您可透過我們的營運代理 Zerotwonine GmbH 購買旅行險。 電子郵件：jlriceacademy@029-travel.com 或電話：+49 69 460 97 47 47（上午 9 點至下午 6 點（CET）），週一至週五，國定假日除外。可能需支付當地營運商費用。

問：Jaguar Land Rover Ice Academy 的價格中包含哪些項目？

答：項目如下：所有駕駛活動、旅館住宿（雙人床）、早餐、午餐和晚餐、飲料和餐點，以及往返阿爾維斯堯爾機場的接送服務。請參閱您的個別旅遊行程規畫書，確認實際內容。請注意，由於行程中包含駕駛體驗，因此僅於晚餐提供限量酒類飲品。所有餐點均附軟性飲料、茶與咖啡。

問：駕駛體驗價格中，未包含哪些項目？

答：機票、未在行程中列出的餐點與飲料、選購活動（如狗拉雪橇及雪地摩托車之旅）、簽證費用（如有）、旅行險，以及任何與提供之行程規畫無關的行程前／後規劃。

問：我沒有冰上駕車的經驗，這樣還能參加 Jaguar Land Rover Ice Academy 嗎？

答：當然沒問題，我們的駕車體驗活動適合各種程度的駕駛。您會收到詳盡的駕駛簡報，同時，專業的 Jaguar Land Rover 體驗教練團隊將會透過所有車輛上安裝的雙向無線電，隨時提供專業指導及冰上駕車指導。若要參加進階體驗計畫，強烈建議您先參加基礎冰上駕車體驗。

問：我會開哪幾款車？

答：冰上駕駛：
F-TYPE V6、F-PACE、Range Rover Sport、Range Rover Velar

冰上駕駛+：
F-TYPE V6、F-TYPE V8、F-PACE、Range Rover Sport、Range Rover Velar

進階冰上駕駛：
F-TYPE V6、F-TYPE V8、F-PACE、Range Rover Sport、Range Rover Velar

進階冰上駕駛+：
F-TYPE V6、F-TYPE V8、F-TYPE V8 SVR、F‑PACE、Range Rover Sport、Range Rover Velar

我們有時必須在超出掌控的情況下更換或替代指定車款，我們保留採取相關處理方式的權利。

問：車款為手排或自排？

答：本行程規畫內的所有車款皆為自排車。

問：車款為左駕或右駕？

答：我們同時提供左駕與右駕車款。若您不習慣特定駕駛側車款，請不吝通知教練團隊，我們將盡全力為您準備符合駕駛側需求的車款。

問：參與本行程的最低年齡要求為何？

答：最低年齡要求為已持有完整駕照 3 年的 21 歲人士，或已持有完整駕照 1 年的 23 歲人士。

問：我需要擁有何種駕照？

答：所有駕駛皆須擁有有效的完整汽車駕照。如果您擁有英國駕照，將會收到線上表單連結，您必須提前完成此表單以確認您駕照的狀態。如果您的駕照發行地為英國以外地區，我們將於歡迎簡報時，請您填寫駕駛執照聲明表格。您必須擁有最新的有效駕照，且參加體驗時必須攜帶駕照以供存檔。所有駕駛在領到完整駕照後都必須擁有至少連續三（3）年的駕駛經驗，並且在過去兩（2）年內沒有發生任何重大事故或遭判刑。或者，如果駕駛年滿 23 歲，則必須持有完整駕照至少持續一（1）年，並且沒有發生重大事故或遭判刑。所有駕駛的駕照在體驗時皆不得擁有 6 個以上的懲罰點數（如適用），才能參加課程中的道路駕駛。如果您的駕照已有 6 個以上的懲罰點數，務必提前告知。

問：我是否需要具備一定的身體能力才能參加此行程？

答：如要參加駕駛體驗，您必須確認自己不會有任何會導致失去駕駛資格的情況，例如慢性背部問題（或類似的身體狀態）、可能影響駕駛能力的精神狀況、無法符合駕車標準的視覺障礙、懷有身孕或有心臟問題。

問：每台車上會有幾個人？

答：兩位參加者共用一台車。進階課程將會是 1 對 1 指導。

問：如果我自行前往，是否能在課程中單獨使用一台車？

答：否。若您單獨參加此行程，我們將請另一位參與者與您共用車輛。住宿時，您將享有單人住宿空間。

問：兒童可以參加 Jaguar Land Rover Ice Academy 嗎？

答：考量到安全需求與當地的極端氣候，兒童不適合參加 Jaguar Land Rover Ice Academy。

問：每個駕駛體驗旅行團的最大參與人數是多少？

答：為了提供專屬的特色體驗，Jaguar Land Rover Ice Academy 的最大參與人數為 30 位（兩位參與者共用一台車），進階冰上駕駛與進階+ 的最大參與人數為 20 位。

問：有什麼床型可供選擇？

答：所有房間均提供雙人床。不提供單人床或兩張單人床房型。

問：我是否需要簽證？

答：歐盟地區以外的大多數國家均需簽證方可前往瑞典與歐盟地區。請聯絡您當地的領事館確認具體需求。若您需要獲得邀請才能申請簽證，請通知 Zerotwonine GmbH 提供這項服務。

問：瑞典使用哪種貨幣？

答：當地貨幣為瑞典幣（SEK）。

問：如果我需要預訂航班或旅行險方面的協助，能夠與誰聯繫？

答：我們的營運夥伴 Zerotwonine GmbH 將樂意協助您預訂航班和旅行險。您可使用下列方式聯繫：
電子郵件：jlriceacademy@029-travel.com 電話：+49 69 460 97 47 47（上午 9 點至下午 6 點（CET），週一至週五。可能需支付當地營運商費用）。

問：我是否需要攜帶特殊服裝？

答：駕車活動時的溫度可能會降至 -30°C 以下，請攜帶適當防水保暖衣物與鞋款。本活動不提供相關衣物，建議所有參與者都要攜帶下列裝備：

• 保暖帽
• 保暖手套
• 羊毛圍巾
• 發熱衣（長袖／長褲）
• 品質優良的防寒外套
• 羊毛外套或絨毛外套
• 根據自身需求攜帶其他輕量衣物
• 耐穿舒適的鞋子（適合駕駛）

問：晚間是否有任何著裝要求？

答：晚上的衣著請以休閒舒適為主。

問：如果天候狀況不適合冰上駕駛體驗，該怎麼辦？

答：若駕駛體驗的冰場基於安全理由關閉，我們將提供替代的駕駛體驗方案。

問：我是否可以攜帶照相機或攝影機？

答：當然可以，但請注意，Jaguar Land Rover Ice Academy 會在 Jaguar Land Rover 的機密寒冷氣候測試設施中進行課程指導，部分地區會有攝影限制。